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martes, septiembre 28, 2021
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    La telefónica Claro compensará a clientes por falla en sus servicios

    Santo Domingo, 31 jul- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) informó este sábado que la empresa telefónica Claro compensará a la «totalidad» de los usuarios afectados por la falla en sus servicios de voz y data.

    El organismo regular destacó en un breve comunicado que se mantuvo realizando inspecciones a los elementos afectados en Santo Domingo y en el interior del país, así como también al proceso de solución de la avería, la cual ocurrió el miércoles 28 de este julio y se debió a fallas en los equipos de la red de señalización de Claro, según informó la empresa telefónica.

    «Claro cumplió con las disposiciones que tienen que ver con la comunicación de los hechos, establecidas en el procedimiento para estos fines, según el Reglamento General de Servicio de Acceso a Internet», dijo Indotel.

    La compensación se hará cumpliendo con lo establecido por los reglamentos de servicio de acceso a internet y de servicio telefónico, y por disposición del órgano regulador.

    La telefónica Claro compensará a clientes por falla en sus servicios

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